Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 14:55:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund حمده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:29 PM, 24th May                   Sohaib                   مرحباً حمده مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:30 PM, 24th May                     حمده                    اهلين           06:30 PM, 24th May                     حمده                    لو سمحت ابي اعرف شو صار على طلبي           06:30 PM, 24th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           06:30 PM, 24th May                     حمده                    9658180087           06:31 PM, 24th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:33 PM, 24th May                     حمده                    ان شاءالله           06:34 PM, 24th May                   Fatma                   اعتذر عن التأخير في الرد , معك فاطمة, لحظات ليتم التحقق           06:41 PM, 24th May                     حمده                    انا انتظر           06:42 PM, 24th May                   Fatma                   نود إخبارك أنه بعد التحقق من تفاصيل الطلب ، يمكننا أن نرى أن طلبك التالي 9658180087، قد تم تسليمه إليك بنجاح في  5/8/21 3:38 مساءً.           06:47 PM, 24th May                     حمده                    لقد قمت بإرجاع الاحذيه ولم استلم اي شي           06:48 PM, 24th May                     حمده                    9658637662           06:49 PM, 24th May                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (175.14درهمًا إماراتيًا) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:49 PM, 24th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:50 PM, 24th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:50 PM, 24th May                     حمده                    المبلغ ناقص           06:51 PM, 24th May                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           06:51 PM, 24th May                     حمده                    قيمة حذائين           06:51 PM, 24th May                     حمده                    لم تنصفوني في ارجاع المبلغ المستحق           06:52 PM, 24th May                   Fatma                   تم إرجاع المبلغ الذي تم دفعه من قبلكم           06:52 PM, 24th May                   Fatma                   اما مبلغ الخصم الذي لم يتم دفعه فلم يتم إسترداده           06:52 PM, 24th May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           06:52 PM, 24th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:52 PM, 24th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:55 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2618841