Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 14:47:47 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund هدايه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدايه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:25 PM, 24th May                   Sohaib                   مرحباً هداية مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:26 PM, 24th May                     هدايه                    طلبت من عندكم           06:26 PM, 24th May                     هدايه                    والغيت الطلب           06:26 PM, 24th May                     هدايه                    ولم يتم ارجاع المبلغ           06:26 PM, 24th May                     هدايه                    تم الدفع عن طريق الابل يي           06:26 PM, 24th May                     هدايه                    هذا رقم الطلب           06:27 PM, 24th May                     هدايه                    653143411           06:27 PM, 24th May                     هدايه                    ابي اقدم شكوى           06:27 PM, 24th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:28 PM, 24th May                     هدايه                    اوك           06:28 PM, 24th May                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           06:29 PM, 24th May                     هدايه                    653143411           06:30 PM, 24th May                     هدايه                    [email-masked]           06:30 PM, 24th May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (68 ريال) الى حسابكم بتاريخ 09/12/2020، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:32 PM, 24th May                     هدايه                    ماوصلني المبلغ           06:33 PM, 24th May                     هدايه                    ؟؟؟           06:34 PM, 24th May                     هدايه                    صهيب!           06:36 PM, 24th May                     هدايه                    لمتى انتظر ؟           06:37 PM, 24th May                   Fatma                   اعتذر عن التأخير في الرد , معك فاطمة, لحظات ليتم التحقق           06:41 PM, 24th May                     هدايه                    شكلك نمت يا صهيب           06:43 PM, 24th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إستردد المبلغ ليمنا الحالي           06:44 PM, 24th May                   Fatma                   ليتم إرساله لفريق المالية ويتم التحقق من الأمر           06:44 PM, 24th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:47 PM, 24th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:47 PM, 24th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:47 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2618812