Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 11:42:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:34 PM, 24th May                   Fatma                   مرحبا علي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:35 PM, 24th May                     ali                    رفعت طلب ارجاع ولا احد تواصل معي 6305127392           03:36 PM, 24th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:37 PM, 24th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:37 PM, 24th May                   Fatma                   الرجاء تزويدي ببيانات العنوان الكاملة           03:38 PM, 24th May                   Fatma                   ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           03:38 PM, 24th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:40 PM, 24th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:41 PM, 24th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:42 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2617920