Subject: Ticket Assigned - Re: رقم الطلب 6305895937
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 16:43:18 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: رقم الطلب 6305895937 
مرحبا تم التواصل معكم بتاريخ 11-5-2021
ولم يتواصل احد معي و رجعت  ارسلت ايميل يوم 13-5-2021 عن طلب الارجاع و كنت دائمآ ارسل ايميلات وفريق الدعم بيقول بدهم يومين الى خمس ايام و الى امس وصلني ايميل منك انه تم بتاريخ 12-5-2021
اني انا رفضت تسليم الشنحه وهذا الكلام غير صحيح ابدا واقسم بالله موظفكم غير صادق بكلامه وانا الى الان انتظر اتصال منكم ليأتي الموظف ويستلم المرتجعات لاحول ولاقوة الابالله

وعندي ايميلات
وتصوير محادثه ايضا اون لاين مع الدعم

Sent from my iPhone

On 22 May 2021, at 3:25 PM, Max <[email-masked]> wrote:

Dear Customer,

This email concerns your Customer Service case # 2604595

I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.

We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.

Looking forward to your response.

عميلنا العزيز,

تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2604595

نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.

نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.

نتطلع الى ردكم.

-——

Loujain Deeb :

مرحبا لانا,

شكرا لتواصلك معنا و منحنا فرصة خدمتك.

بعد التحقق من حالة الطلب6305895937  و تتبعه مع شريك الشحن عبر هذا الرابط (https://bit.ly/3v0Daf7) وفق رقم التتبع (RP0511210004285 تبين أن حضرتكم قد قمتم برفض تسليم الشحنة بتاريخ (May12 111:14 PM).
نرجو من حضرتكم تأكيد ذلك لنتمكن من مساعدتك.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.

أصدقائك,
فريق الدعم.

2604595:1125156
[X][X][X][X][X][X][X]

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2609682