Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 15:30:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr اسما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9662752478 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0588482977            07:14 PM, 23rd May                   Fatma                   مرحبا اسما مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:15 PM, 23rd May                     اسما                    حضرتك اناطلبت  اوردر من يومين ودلوقتي مكتوب في التتبع انه تم الاسترجاع ليه؟           07:19 PM, 23rd May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم :9662752478           07:19 PM, 23rd May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:19 PM, 23rd May                     اسما                    اتفضلي           07:19 PM, 23rd May                   Fatma                   +971551026668 هل هذا هو رق التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           07:23 PM, 23rd May                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم () من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على hالرقم المذكور سابقاً ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           07:23 PM, 23rd May                   Fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           07:23 PM, 23rd May                   Fatma                   وسيتم إسترداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل           07:24 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:25 PM, 23rd May                     اسما                    وليه يتم الالغاء يافندم مكتوب تاريخ التوصيل يوم الاتنين يبقي تم الاتصال امتي بالظبط           07:25 PM, 23rd May                     اسما                    ولازم اعمل اوردر جديد وادفع مجددا ص كدة           07:26 PM, 23rd May                   Fatma                   نعم           07:29 PM, 23rd May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           07:29 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:29 PM, 23rd May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:30 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2614537