Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 15:28:47 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr فريده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فريده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304593967 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:23 PM, 23rd May                   Fatma                   مرحبا فريده مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:24 PM, 23rd May                     فريده                    مساء النور           07:24 PM, 23rd May                     فريده                    شحنتي شركة النقل كلمتهم قالوا رجعوها           07:24 PM, 23rd May                     فريده                    كل يوم اتواصل معاهم يقولوا ماقدرنا نتواصل معاك           07:24 PM, 23rd May                     فريده                    6304593967رقمها           07:24 PM, 23rd May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:25 PM, 23rd May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:25 PM, 23rd May                     فريده                    اوكي           07:25 PM, 23rd May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           07:26 PM, 23rd May                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6304593967) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على الرقم +966566048252 ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           07:27 PM, 23rd May                   Fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           07:27 PM, 23rd May                   Fatma                   وسيتم إسترداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل           07:27 PM, 23rd May                     فريده                    ابا المبلغ           07:27 PM, 23rd May                     فريده                    ماباه خلاص           07:27 PM, 23rd May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:27 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:28 PM, 23rd May                     فريده                    لا شكرًا           07:28 PM, 23rd May                     فريده                    يعطيك العافية           07:28 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2614525