Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 12:51:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رحاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6308811747 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550398928            04:48 PM, 23rd May                   Fatma                   مرحبا رحاب مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:48 PM, 23rd May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 630881174           04:48 PM, 23rd May                     رحاب                    مرحبا فاطمه مساء النور شكرا لكي           04:48 PM, 23rd May                     رحاب                    أيوا           04:48 PM, 23rd May                     رحاب                    وين وصلت           04:48 PM, 23rd May                   Fatma                   +966550398928 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           04:48 PM, 23rd May                     رحاب                    صحيح           04:49 PM, 23rd May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:49 PM, 23rd May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني   [email-masked]           04:49 PM, 23rd May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:49 PM, 23rd May                     رحاب                    لا مافيه ازعاج           04:49 PM, 23rd May                     رحاب                    الطلبيه بتوصل متى           04:49 PM, 23rd May                     رحاب                    التاريخ كم           04:49 PM, 23rd May                   Fatma                   للأسف التاريخ ليس موضح لدي           04:49 PM, 23rd May                   Fatma                   ولكن سيتم التاصل معكم قبل التوصيل           04:50 PM, 23rd May                     رحاب                    تمام شكرا لكي فاطمه ??           04:50 PM, 23rd May                     رحاب                    لا يوجد استفسار أخر           04:50 PM, 23rd May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:50 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2613727