Subject: Ticket Assigned - need oracle
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 16:08:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need oracle ريهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:05 PM, 18th May                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           06:05 PM, 18th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:05 PM, 18th May                     ريهام                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:06 PM, 18th May                     ريهام                    رقم الطلب           06:06 PM, 18th May                     ريهام                             06:08 PM, 18th May                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:09 PM, 18th May                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:10 PM, 18th May                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:10 PM, 18th May                     ريهام                    جالي ايميل اليوم طالبين ايصال الارجاع و أنا مستلمتش ايصال ارجاع           06:11 PM, 18th May                   Mazen                   سوف نقوم باللازم لإرجاع المبلغ اليكم           06:14 PM, 18th May                   Mazen                   سوف يتم التحقق التواصل معك عبر الايميل           06:14 PM, 18th May                     ريهام                    أنا داخل ع شهر بسمع نفس الكلام           06:15 PM, 18th May                     ريهام                    أنا أسفة لو لم تحل المشكلة في خلال ٤٨ ساعة أنا هقدم شكوي في وزارة التجارة           06:16 PM, 18th May                   Mazen                   لا تقلق عزيزي العميل سوف نقوم باللازم فنحن هنا لخدمتك لجعل تسوقكم معنا اسهل           06:19 PM, 18th May                   Mazen                   سوف ارفع الشكوى حاليا للفريق المالي لتحويل المبلغ           06:20 PM, 18th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:20 PM, 18th May                     ريهام                    شكرا           06:20 PM, 18th May                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:22 PM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2594520