Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 09:53:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509082279            01:43 PM, 14th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:43 PM, 14th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           01:43 PM, 14th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:43 PM, 14th May                     السلام عليكم                    6304229285           01:45 PM, 14th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:45 PM, 14th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:46 PM, 14th May                   Fatma                   +966509082279 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           01:46 PM, 14th May                     السلام عليكم                    نعم           01:46 PM, 14th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:47 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:47 PM, 14th May                     السلام عليكم                    نعم           01:47 PM, 14th May                   Fatma                   تفضل           01:47 PM, 14th May                     السلام عليكم                    انا الغيت الطلب. متى يرجع لي حقي           01:47 PM, 14th May                     السلام عليكم                    الغيت من قبل العيد بأسبوع           01:48 PM, 14th May                   Fatma                   لم يتم إلغء الطلب الخاص بكم           01:48 PM, 14th May                     السلام عليكم                    طيب ممكن تلغينه الان           01:48 PM, 14th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           01:49 PM, 14th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           01:49 PM, 14th May                   Fatma                   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           01:49 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:49 PM, 14th May                     السلام عليكم                    كم من الوقت تستغرق العملية كحد اقصى           01:50 PM, 14th May                   Fatma                   من 7 ل 14 يوم عمل           01:51 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:51 PM, 14th May                     السلام عليكم                    من اي تاريخ ابدا احسب الايام           01:51 PM, 14th May                     السلام عليكم                    الو           01:52 PM, 14th May                   Fatma                   من تاريخ إرجاع المنتجات           01:52 PM, 14th May                   Fatma                   سيتم إرسال رسالة نصية لسيادتكم عند إرجاع المنجات           01:53 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:53 PM, 14th May                     السلام عليكم                    وكيف اعرف متى يرجع المنتج           01:53 PM, 14th May                     السلام عليكم                    اوك شكراً           01:53 PM, 14th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:53 PM, 14th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2578836