Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 08:03:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery عبدالله الطبش                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الطبش Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566670189            12:00 PM, 14th May                   Fatma                   مرحبا عبدالله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:00 PM, 14th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:00 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:00 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    نعم           12:01 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    ابغا كنسل طلب           12:01 PM, 14th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:01 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    6306803274           12:01 PM, 14th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:01 PM, 14th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:01 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    طيب           12:02 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    في انتظارك           12:02 PM, 14th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           12:02 PM, 14th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           12:02 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:02 PM, 14th May                     عبدالله الطبش                    طيب شكرا لك اخي           12:02 PM, 14th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 PM, 14th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2578618