Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 13:11:08 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery محمد بيومي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد بيومي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01147967918            04:54 PM, 12th May                     محمد بيومي                    Ok           04:54 PM, 12th May                   Fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:54 PM, 12th May                     محمد بيومي                    لو سمحت عملت اوردر عبار عن 4 تيشرتات 2 لون أسود 1 لو كحلي  و 1 لون رمادي           04:55 PM, 12th May                     محمد بيومي                    الطلب جالي 2 كحلي وواحد اسود فقط           04:55 PM, 12th May                     محمد بيومي                    ايه الحل لو سمحت           04:56 PM, 12th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:57 PM, 12th May                     محمد بيومي                    2001973969           04:57 PM, 12th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:59 PM, 12th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:59 PM, 12th May                     محمد بيومي                    اتفضلي           04:59 PM, 12th May                   Fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           05:03 PM, 12th May                     محمد بيومي                    لا مفيش مشكلة           05:04 PM, 12th May                     محمد بيومي                    ما الحل           05:04 PM, 12th May                   Fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( تيشيرت سادة بقصّة عادية وياقة V وأكمام قصيرة) من الطلب رقم (2001973969) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب.           05:05 PM, 12th May                     محمد بيومي                    طيب وبالنسبة للالوان           05:05 PM, 12th May                     محمد بيومي                    انا طالب 2 اسود وواحد كحلي جالي العكس           05:05 PM, 12th May                   Fatma                   نعتذر منكم , وسيتم إسترداد المبلغ بعد إستلام المنتج           05:06 PM, 12th May                   Fatma                   حيث أنه بعد التحقق تبين أنه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج           05:06 PM, 12th May                     محمد بيومي                    تمام           05:06 PM, 12th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:06 PM, 12th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:06 PM, 12th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574374