Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 12:50:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery رغد مروان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد مروان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6307556666 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535333672            04:45 PM, 12th May                   Fatma                   مرحبا رغد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:46 PM, 12th May                     رغد مروان                    يعطيك العافيه           04:46 PM, 12th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6307556666           04:46 PM, 12th May                     رغد مروان                    ايه           04:46 PM, 12th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6307556666) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           04:47 PM, 12th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:47 PM, 12th May                     رغد مروان                    انا طلبت وقلي بتوصل بعد 30مايو           04:47 PM, 12th May                     رغد مروان                    ماتجيني اليوم او بكرا؟           04:47 PM, 12th May                     رغد مروان                    لاني ابيها لاول يوم عيد           04:47 PM, 12th May                   Fatma                   أعتذر منكم ولكن الطلب لن يتم توصيله قبل العيد           04:47 PM, 12th May                   Fatma                   حيث انه تم الطلب اليوم           04:47 PM, 12th May                     رغد مروان                    طيب اقدر الغي طلب؟           04:48 PM, 12th May                   Fatma                   ويحتاج الطلب ليتم تجهيزه في المخزتن ومن ثم تسليمه لفريق الشحن ويتم جدولته من قبل فريق الشحن           04:48 PM, 12th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           04:49 PM, 12th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:49 PM, 12th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:49 PM, 12th May                     رغد مروان                    لا شكرا           04:49 PM, 12th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:50 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574287