Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 12:13:43 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="margin-top: 0px" dir="ltr">تواصلت مع البنك الأهلي .. وأوضح انه لم يتم رد اي مبلغ وان رقم العملية غير موجود وان الموضع لدى البنك  عملية شراء بقيمة ١٦٥ ريال من لاند مارك فقط ولم يتم ارجاع اي مبلغ</div>
Tuesday, 11 May 2021, 02:20pm +03:00 from Max <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>:<br><br><blockquote id="mail-app-auto-quote" cite="16207320310000011633" style="border-left:1px solid #FC2C38; margin:0px 0px 0px 10px; padding:0px 0px 0px 10px">

    

	

	

	

	

	

<div class="js-helper js-readmsg-msg">
	
 	<div>

			<div id="style_16207320310000011633_BODY"><div class="cl_737091"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا عبدالله,<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص الطلب رقم:6280870362, يرجى العلم بأنه ​قد تم تحويل لمبلغ ورقم التحويلة RRN 106519134876 الرجاء تزويد هذا الرقم للبنك الخاص بكم , ليتم القيام باللازم من قبل البنك.<br><br>لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div></div></div>

	

</div></div></div>

		
	</div>

</div>

</blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429335