Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 10:00:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فايزة الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فايزة الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304829709 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554353533            01:49 PM, 11th May                   Fatma                   مرحبا فايزة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:50 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304829709           01:51 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    لو سمحت انا طلبت طلبية تقريبا من اسبوع وامس تاكدت انو رقمي غلط كتبته في خانة العناوين           01:51 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    كيف اقدر احل المشكلة           01:51 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    ؟           01:51 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    لو سمحت انتي معايا           01:52 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    0554353533           01:53 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    ??           01:54 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304829709           01:54 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    لو سمحت انا طلبت طلبية تقريبا من اسبوع وامس تاكدت انو رقمي غلط كتبته في خانة العناوين           01:55 PM, 11th May                     فايزة الحربي                    ?           01:55 PM, 11th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات الصحيه           01:59 PM, 11th May                   Fatma                   الصحيحة*           01:59 PM, 11th May                   Fatma                   سيتم تزويدها لفريق الشحن ليتم التواصل مع سيادتكم وتوصيل الطلب           01:59 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:59 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:00 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2567391