Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 10:00:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr شوق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301634218 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:51 PM, 11th May                   Fatma                   مرحباشوق  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:52 PM, 11th May                     شوق                    ليش تم ارجاع الطلب رقم خطاء  ماقدرتوا تعدلونه ولا اكلمك وتقولون ان شاءالله بيجي وين المصداقيه           01:53 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6301634218           01:54 PM, 11th May                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6301634218) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966597888635) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:55 PM, 11th May                   Fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:55 PM, 11th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:56 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:59 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2567383