Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 09:53:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سعاد العامري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد العامري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304819422 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555352919            01:42 PM, 11th May                   Fatma                   مرحبا سعاد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:43 PM, 11th May                     سعاد العامري                    مساء النور           01:43 PM, 11th May                     سعاد العامري                    عزيزتي انا لي طلبيه موعد تسليمها الاحد وللأن م وصلتني           01:44 PM, 11th May                     سعاد العامري                    تواصلت مع المندوب ع موعد الاستلام ولا يوجد رد يشوف الرسايل ولايوجد رد وانا احتاج الطلبيه اليوم العصر بالكثير بعد كذا مااقدر استلمها لاني مابكون موجودة           01:44 PM, 11th May                   Fatma                   I can see that you are contacting us to know the status of your order number 6304819422           01:46 PM, 11th May                     سعاد العامري                    متى يتم التوصيل           01:47 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304819422           01:47 PM, 11th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:47 PM, 11th May                   Fatma                   +966555352919 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           01:48 PM, 11th May                     سعاد العامري                    اي نعم صحيح           01:48 PM, 11th May                     سعاد العامري                    تمام انتظرك عزيزتي           01:48 PM, 11th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:50 PM, 11th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:50 PM, 11th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:50 PM, 11th May                     سعاد العامري                    لاشكرا يعطيك العافيه فاطمه           01:51 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:53 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2567343