Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 08:38:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery علي الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302813289 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506956285            12:28 PM, 11th May                   Fatma                   مرحبا علي  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:29 PM, 11th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6302813289           12:29 PM, 11th May                     علي الحربي                    مساء النور           12:29 PM, 11th May                     علي الحربي                    ابي الغي الطلبيه           12:29 PM, 11th May                     علي الحربي                    واسترجع المبلغ           12:29 PM, 11th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:30 PM, 11th May                     علي الحربي                    ماوصلني شي للحين           12:30 PM, 11th May                   Fatma                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            12:32 PM, 11th May                     علي الحربي                    [email-masked]           12:32 PM, 11th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:33 PM, 11th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:33 PM, 11th May                     علي الحربي                    تمام           12:33 PM, 11th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           12:34 PM, 11th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           12:34 PM, 11th May                   Fatma                   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           12:34 PM, 11th May                     علي الحربي                    شركة التوصيل.. تواصلت معي قبل فتره ولم يتم التوصيل           12:35 PM, 11th May                     علي الحربي                    ورفعت بلاغ ونفس المشكله للان لم يتم التوصيل           12:35 PM, 11th May                     علي الحربي                    عشان كذا بلغي الطلب           12:35 PM, 11th May                     علي الحربي                    شكراً لك           12:36 PM, 11th May                   Fatma                   لأسف لا يمكنني إلغاء الطلب , حيث أنه لا يوجد زر لإلغاءه           12:37 PM, 11th May                     علي الحربي                    شكرا لك ..           12:37 PM, 11th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2566859