Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 13:38:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ايمان الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304627632 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:33 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا ايمان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:33 PM, 10th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304627632           05:34 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    ابغى اعرف طلبيتي وين واصله           05:34 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    المفروض اليوم توصلني           05:34 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    ١٠ مابو           05:34 PM, 10th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:34 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    تمام           05:34 PM, 10th May                   Fatma                   +966552689500 هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           05:35 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    ايوا           05:35 PM, 10th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:36 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:36 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    يعنى توصلني قبل العيد           05:36 PM, 10th May                   Fatma                   إن شاء الله           05:37 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:37 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    لا           05:37 PM, 10th May                     ايمان الحربي                    شكرا لك           05:37 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:37 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561514