Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 13:04:40 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:46 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:46 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    السلام عليكم ورحمة الله           04:46 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    ياليت تساعديني           04:46 PM, 10th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           04:47 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    أنا كنت طلبت من التطبيق قبل تقريبا 20 يوم بالتطبيق لما حطيت الدفع انسحب المبلغ وعطاني فشلت العملية           04:47 PM, 10th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:47 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    عزيزتي عطاني فشلت العملية وماتم الطلب           04:47 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    لكن بالتطبيق مايظهر لي الطلب الي فشل والفلوس تم سحبها           04:48 PM, 10th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:51 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    لم يصلني رقم           04:52 PM, 10th May                   Fatma                   يرجى إرسال المعلومات التالية حتى يتم من التحقق من الأمر وإتخاذ القرارات اللازمة:           04:56 PM, 10th May                   Fatma                   مبلغ الخصم. تاريخ الخصم. البريد الإلكتوني الذي تم الطلب من خلاله . كشف حساب بنكي بالمبلغ المخصوم . رقم التفويض (Auth. Code) .           04:56 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                             04:59 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    [email-masked]           05:00 PM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    رقم التفويض هذا وين القاه           05:01 PM, 10th May                   Fatma                   من البنك الخاص بكم           05:01 PM, 10th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا بالبيانات السابقه وسيتم مساعدتكم على أكمل وجه           05:02 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:02 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:04 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561293