Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 12:46:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation تاخر التوصيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تاخر التوصيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304754280 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  5314809760            04:40 PM, 10th May                     تاخر التوصيل                    0531480976           04:41 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:41 PM, 10th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304754280           04:43 PM, 10th May                     تاخر التوصيل                    نعم           04:43 PM, 10th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:44 PM, 10th May                     تاخر التوصيل                    نعم           04:44 PM, 10th May                   Fatma                   +966531480976 هل هذا رقم التواصل الصحييح الخاص بكم .           04:44 PM, 10th May                     تاخر التوصيل                    نعم           04:45 PM, 10th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:45 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:45 PM, 10th May                     تاخر التوصيل                    شكراً           04:45 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:45 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561171