Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 12:42:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation بيان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559239997            04:17 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا بيان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:19 PM, 10th May                     بيان                    اهلا           04:20 PM, 10th May                     بيان                    طلبت شحنه والتوصيل كان لرياض           04:20 PM, 10th May                     بيان                    استلمت الشحنه وسافرت شقراء ولكن القطع طلعت غير مناسبه           04:20 PM, 10th May                     بيان                    ابي ارجعها لكن لموقع مختلف           04:20 PM, 10th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:21 PM, 10th May                   Fatma                   والعناون كاملاً           04:21 PM, 10th May                     بيان                    6304920917           04:22 PM, 10th May                     بيان                    العنوان كان  : الرياض حي السويدي الغربي شارع الكسائي بيت رقم ٧٩           04:22 PM, 10th May                     بيان                    العنوان حالياً: شقراء حي الشفاء شارع ابو بكر الصديق بيت رقم٣٣٢٩           04:22 PM, 10th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:33 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:33 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:35 PM, 10th May                     بيان                    !!!           04:35 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني [email-masked]           04:39 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:39 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:41 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2561142