Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 10:58:43 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect حصه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8256057500 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  096562220897 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Agent:  مرحباً حصه  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك Customer:  هلا والله عفوا بشوف شنو صار علي طلبي Customer:  8256057500 Agent:   نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه Agent:  نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (8256057500) في تاريخ 28/04/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. Agent:  هل لديك أي إستفسارات أخرى؟ Agent:  كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا. Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟؟ Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مرحبا Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مرحبا Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hi Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  8259726952 Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8259726952 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:40 PM, 10th May                     حصه                    ؟           02:47 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا حصه  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:47 PM, 10th May                     حصه                    مرحبا           02:47 PM, 10th May                     حصه                    عفوا ابي اشوف شنو صار على طلبيتي           02:48 PM, 10th May                     حصه                    8259726952           02:48 PM, 10th May                     حصه                    رقم طلب           02:48 PM, 10th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:48 PM, 10th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:48 PM, 10th May                     حصه                    متى تكون جاهزه عشان استلمها ماباقي شي على العيد           02:49 PM, 10th May                     حصه                    اوك           02:49 PM, 10th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 8259726952 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 96562220897+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           02:51 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 10th May                     حصه                    اي نعم           02:51 PM, 10th May                     حصه                    يعني استلم طلبي متى           02:51 PM, 10th May                     حصه                    قبل العيد وله شنو           02:52 PM, 10th May                   Fatma                   نعم قبل العيد           02:56 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:56 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560440