Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 10:56:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عفراء الشريف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عفراء الشريف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304998560 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540094533            02:40 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا عفراء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:46 PM, 10th May                     عفراء الشريف                    اهلن كنت حابه اعرف متى ممكن الطلب يوصل المخل عشان استلمه           02:48 PM, 10th May                     عفراء الشريف                    من الاسبوع الي فات طلبته           02:48 PM, 10th May                     عفراء الشريف                    6304998560           02:48 PM, 10th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:49 PM, 10th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:49 PM, 10th May                     عفراء الشريف                    تمام شكرا           02:49 PM, 10th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:51 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:51 PM, 10th May                     عفراء الشريف                    ايوه الله يسعدك لانه الطلبيه مهم استلمها قبل العيد           02:52 PM, 10th May                   Fatma                   ستيم القيام باللازم لتوصيل الطبل قبل العيد           02:56 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:56 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560422