Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 10:01:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302119960 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500751507            01:49 PM, 10th May                   Fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:49 PM, 10th May                     احمد                    عندي طلبيه متأخره           01:50 PM, 10th May                     احمد                    ومسافر اليوم           01:50 PM, 10th May                     احمد                    لي عشره ايام وانا اسوي شكاوي           01:50 PM, 10th May                     احمد                    مافيه فايده           01:50 PM, 10th May                     احمد                    ؟           01:51 PM, 10th May                     احمد                    .           01:52 PM, 10th May                   Fatma                   6302119960 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           01:54 PM, 10th May                     احمد                    نعم           01:55 PM, 10th May                   Fatma                   +966500751507 هذا رقم التواصل الصحيح ؟           01:55 PM, 10th May                     احمد                    صحيح           01:57 PM, 10th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:58 PM, 10th May                   Fatma                   [email-masked]           01:58 PM, 10th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:59 PM, 10th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:01 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560069