Subject: Ticket Assigned - missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 16:47:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing هبه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:34 PM, 09th May                     هبه                    السلام عليكم           08:34 PM, 09th May                     هبه                    يعطيك العافيه استلمت طلبي اليوم الصباح من فرع الاندلس           08:34 PM, 09th May                     هبه                    بس لما فتحت الطلب ناقص!!           08:34 PM, 09th May                     هبه                    باقي قطعتين مو موجوده           08:35 PM, 09th May                     هبه                    دا رقم الطلب           08:35 PM, 09th May                     هبه                    6304492072           08:35 PM, 09th May                     هبه                    القطعتين الناقصه شورت اطفال ابيض و الثاني لون اسود           08:35 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا هبه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:38 PM, 09th May                     هبه                    يعطيك العافيه           08:39 PM, 09th May                     هبه                    الطلب جاني ناقص قطعتين           08:39 PM, 09th May                     هبه                    و لما رحت للفرع قالولي اتواصلي مع خدمة العملاء على الاون لاين           08:39 PM, 09th May                   Fatma                   6304492072 هل هذا هو رقم الطل ب؟           08:39 PM, 09th May                     هبه                    ايوه           08:40 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:40 PM, 09th May                     هبه                    طيب           08:40 PM, 09th May                   Fatma                   لقد تم التحقق من الطلب           08:41 PM, 09th May                   Fatma                   وتبين أنه تم توصيل الطلب كاملاً           08:41 PM, 09th May                   Fatma                   ه مازلت تعتقدين أن عناك نقص في الطلب ؟           08:41 PM, 09th May                     هبه                    اكيد ماحجي اتعب نفسي و اجري وراكم و طلبي كامل           08:41 PM, 09th May                     هبه                    لما فتحت الكرتون قطعتين مو موجوده!!           08:41 PM, 09th May                     هبه                    مو لذي الدرجة ما اخاف الله           08:42 PM, 09th May                   Fatma                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            08:42 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:42 PM, 09th May                     هبه                    طيب           08:42 PM, 09th May                   Fatma                   ليس ها ما أقصده           08:42 PM, 09th May                   Fatma                   في بعض الأحيان تكون المننتجات متداخه فقط لا غير           08:42 PM, 09th May                     هبه                    ماكس  شورت سادة بخصر مطّاطي           08:42 PM, 09th May                     هبه                    لون ابيض و لون اسود           08:42 PM, 09th May                   Fatma                   تفضلي أنا في إنتظاك           08:42 PM, 09th May                     هبه                    للاسف شيكت على كل المنتجات و خرجتها من اغلفتها و رجعتها و مالقيت الشورت           08:43 PM, 09th May                   Fatma                   المنتجين ؟           08:43 PM, 09th May                     هبه                    ايوه           08:43 PM, 09th May                     هبه                    واحد لون اسود و الثاني ابيض مو موجوده فالطلب           08:43 PM, 09th May                   Fatma                   قيمة منتج 15 ريالاً صحيح ؟           08:43 PM, 09th May                     هبه                    ايوه           08:44 PM, 09th May                   Fatma                   لحظات من فضلك           08:44 PM, 09th May                     هبه                    و كنت مستخدمه كود خصم للطلب كامل يخصم ١٠٠ ريال           08:44 PM, 09th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (24.46 SAR) الى حسابكم بتاريخ 5/9/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:45 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           08:45 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:45 PM, 09th May                     هبه                    لا حبيبتي يعطيك العافيه           08:46 PM, 09th May                     هبه                    و جزاك الله خير عالتفاهم           08:47 PM, 09th May                   Fatma                   رمضان مبارك           08:47 PM, 09th May                     هبه                    على الجميع يارب           08:47 PM, 09th May                     هبه                    تسلمي           08:47 PM, 09th May                   Fatma                   جزانا وإياكم           08:47 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:47 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2554581