Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:35:29 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عفوا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عفوا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:24 PM, 09th May                     عفوا                    الطلبيه ليه من ٣٠ابريل ماوصلت           06:24 PM, 09th May                     عفوا                    ايش الحل معلكم           06:24 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:25 PM, 09th May                     عفوا                    يااختي طلبت طلبيه من ٣٠ابريل وبعدها طلبت وصلت الا الطلبيه الاولى ماوصلت ايش الحل           06:25 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:26 PM, 09th May                   Fatma                   6303177929 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           06:26 PM, 09th May                     عفوا                    فين الطلبيه           06:26 PM, 09th May                     عفوا                    لا           06:26 PM, 09th May                     عفوا                    ٠٥٠٠٣٤٩٩٢١           06:27 PM, 09th May                     عفوا                    0500349921           06:27 PM, 09th May                     عفوا                    متى توصل ياترجعون فلوسي ياتوصلو الطلبيه           06:27 PM, 09th May                     عفوا                    فاسرع وقت           06:27 PM, 09th May                     عفوا                    راح اسافر           06:27 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:31 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           06:31 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:33 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553837