Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:33:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305995522 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546695488            06:23 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:23 PM, 09th May                     السلام عليكم                    لو سمحتي انا طالبيه طلبيه وطلبت استلامها من الفرع ولها ٥ ايام وما جهزت هل عادي اقدر اروح الفرع واستلمها ؟           06:23 PM, 09th May                     السلام عليكم                    واذا ابغى اسوي استرجاع المبلغ واروح اشتري من نفسي اقدر ولا خلاص ؟           06:24 PM, 09th May                   Fatma                   6305995522 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           06:26 PM, 09th May                     السلام عليكم                    نعم           06:26 PM, 09th May                   Fatma                   لقد تم التحقق وتبين لنا أن زميلي يقوم بالعمل على القضية           06:30 PM, 09th May                   Fatma                   وسيتم القيام باللازم في أسرع وقت           06:30 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:30 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:33 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553822