Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:24:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery نورا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0525588384            06:07 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا نورا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:10 PM, 09th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           06:11 PM, 09th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:11 PM, 09th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:12 PM, 09th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:14 PM, 09th May                     نورا                    نعم           06:14 PM, 09th May                     نورا                    موجودين ؟           06:16 PM, 09th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           06:19 PM, 09th May                     نورا                    لا انا اريد استفسار اخر           06:19 PM, 09th May                     نورا                    قبل فتره رجعت اغراض لماكس بوابه الشرق ابوظبي واعطوني قسيمه           06:20 PM, 09th May                     نورا                    القسيمه للاسف رمتها العامله المنزليه ماحصلتها .. وعندي الفاتوره الاساسيه           06:20 PM, 09th May                     نورا                    تقدرون تعطوني قسيمه غيرها ؟           06:21 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:21 PM, 09th May                   Fatma                   ولكن لا يمكننا تزويدكم بقسمة أخرى           06:21 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:21 PM, 09th May                     نورا                    كيف طيب استرجع رقم القسيمه ؟           06:22 PM, 09th May                     نورا                    عن طريق الفاتوره الاساسيه ؟           06:22 PM, 09th May                     نورا                    او رقم التلفون الي مسجل فيه ؟           06:22 PM, 09th May                   Fatma                   هل كان الطلب أون لاين ؟           06:22 PM, 09th May                     نورا                    لا           06:22 PM, 09th May                   Fatma                   للأسف لا يمكنني مساعدتكم في ذلك           06:23 PM, 09th May                   Fatma                   يمكنك التواصل مع الفرع           06:23 PM, 09th May                   Fatma                   إذا أمكنهم مساعدتكم           06:23 PM, 09th May                     نورا                             06:24 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 09th May                     نورا                    فرع القسميه ؟           06:24 PM, 09th May                     نورا                    طيب           06:24 PM, 09th May                     نورا                    لا شكراً           06:24 PM, 09th May                   Fatma                   الفرع الذي تم الشراء منه           06:24 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:24 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553760