Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 13:34:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation alanood hadidi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alanood hadidi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544122312            05:23 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا العنود مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:23 PM, 09th May                     alanood hadidi                    اختي انا طلبت استرجاع وللآن محد جاني استلم المنتجات مني           05:24 PM, 09th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:25 PM, 09th May                     alanood hadidi                    6302588414           05:26 PM, 09th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:34 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553364