Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 12:49:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation داليا عبد الكريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  داليا عبد الكريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305007481 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566748385            04:34 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا داليا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:34 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    مرحبا           04:35 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    انا موعد وصول طلبيتي اليوم           04:35 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    وماجات لين دحين           04:35 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    ابغى اعرف هل استطيع ان استلمها بنفسي من المتجر           04:35 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    ومن اي متجر اروح استلمها           04:35 PM, 09th May                   Fatma                   6305007481 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           04:36 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    ايوا           04:37 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    نعم هو           04:37 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:39 PM, 09th May                   Fatma                   هذا طلب توصيل للمنزل           04:39 PM, 09th May                   Fatma                   +966566748385 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           04:39 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    ايوا           04:40 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    نعم هو عزيزتي           04:41 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:43 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           04:43 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:43 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:43 PM, 09th May                     داليا عبد الكريم                    ابغى اروح استلمه بنفسي من اي متجر استلمه           04:44 PM, 09th May                   Fatma                   للأسف بعد إنشاء طلب توصيل للمنزل لا يمكن تغيير طريقة التوصيل للمتجر           04:46 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:49 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553023