Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 12:42:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ساره عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  1 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            04:33 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا ساره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:33 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    اهلين           04:33 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    ابي اعرف الطلبيه متى توصل           04:34 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    انتو قلتو السبت           04:34 PM, 09th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:34 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    وطلبيتي راحت لشخص ثااني           04:34 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    6304782488           04:34 PM, 09th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:35 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:35 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    طيب           04:35 PM, 09th May                   Fatma                   +966542800552 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           04:35 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    اي           04:36 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    ..           04:36 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:36 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:36 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           04:36 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:37 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    طيب           04:37 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    طلبيتي عند شخص انتو غلطتو بيناا           04:37 PM, 09th May                     ساره عبدالله                    تواصلو معه           04:37 PM, 09th May                   Fatma                   طبقاً لموقع التتبع لم يتم توصيل الطلب           04:39 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:40 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:42 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2552971