Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 12:22:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery alk latefa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alk latefa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96555692200            04:11 PM, 09th May                     alk latefa                    +965 55692200           04:11 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا لطيفة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:13 PM, 09th May                     alk latefa                    لوسمحت انا طلبت وتم الطلب وتم تاكيده وخصم المبلغ           04:13 PM, 09th May                     alk latefa                    ثم وصلني ايميل انه لم يتم الطلب ولم يتم الخصم           04:13 PM, 09th May                     alk latefa                    ولكن المبلغ انخصم من البطاقه           04:13 PM, 09th May                     alk latefa                    وصلني رقمين للطلب طلبك هو 8259641385           04:14 PM, 09th May                     alk latefa                    الطلب رقم 8259634743. هذا رقم ثاني للطلب           04:15 PM, 09th May                     alk latefa                    واتصل ويغلقون المكالمه           04:15 PM, 09th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:16 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:16 PM, 09th May                     alk latefa                    شكرا           04:16 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8259634743) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8259641385).           04:17 PM, 09th May                   Fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           04:18 PM, 09th May                   Fatma                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           04:18 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:18 PM, 09th May                     alk latefa                    انا طلبت طلب واحد فقط           04:18 PM, 09th May                     alk latefa                    و تم الخصم           04:18 PM, 09th May                     alk latefa                    الرقم الثاني ما طلبت           04:18 PM, 09th May                   Fatma                   نعم تم تأكيد رقم طلب واحد فقط           04:20 PM, 09th May                   Fatma                   والذي تم غنشاءه من قبلكم           04:20 PM, 09th May                   Fatma                   8259641385           04:20 PM, 09th May                   Fatma                   هذا هو الرقم , وتم تأكيد الطلب بنجاح           04:20 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:20 PM, 09th May                     alk latefa                    تمام متى توقع التوصيل           04:21 PM, 09th May                   Fatma                   خلال 2-3 أيام عمل           04:21 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:21 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:22 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2552763