Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 11:59:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304492901 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:44 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:45 PM, 09th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم اختي فاطمه           03:46 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اتمنى تعديني تحديث طلبي           03:46 PM, 09th May                     السلام عليكم                    6304492901           03:46 PM, 09th May                     السلام عليكم                    تعطيني *           03:47 PM, 09th May                     السلام عليكم                    ؟           03:48 PM, 09th May                     السلام عليكم                    /startOver           03:49 PM, 09th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           03:49 PM, 09th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304492901           03:50 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اي نعم           03:50 PM, 09th May                     السلام عليكم                    حاولت اتواصل مع شركه الشحن مالقيت نتيجه           03:51 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:53 PM, 09th May                   Fatma                   +966508645235 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    تمام           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اي نعم           03:54 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:55 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:55 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           03:55 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 09th May                     السلام عليكم                    يعني متى يوصل. ؟           03:58 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اليوم ٢٧ مابقى ع العيد شي           03:58 PM, 09th May                     السلام عليكم                    ممكن تتواصلو مع الشركه وترفعو لي طلب استعجال           03:58 PM, 09th May                   Fatma                   للأسف هذا البيانات ليست موضحة لدي           03:58 PM, 09th May                   Fatma                   ولكن سيتم القيام باللازم ليتم التوصل في اسرع وقت ممكن           03:58 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:58 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 09th May                     السلام عليكم                    تكفين حاولي تستعجليهم والله ملابس بنتي حقت العيد ..اول مره وصلت وطلعت صغيره وبعدها رجعتها مارجعت لي فوسي           03:59 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2552552