Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 11:58:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304569833 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506627474            03:53 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    انا طلبت من ٤مايو           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    وللحين ماوصلت           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    وتوقع الوصول اليوم           03:54 PM, 09th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304569833           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    وبالتطبيق عندي كان يطلع لي التتبع والحين ولايطلع شي           03:54 PM, 09th May                     السلام عليكم                    ايوه           03:55 PM, 09th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:55 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اوك           03:55 PM, 09th May                   Fatma                   +966506627474 هل هذا رقم التوصل الصحيح الخاص بكم ؟           03:56 PM, 09th May                     السلام عليكم                    ايوه صحيح           03:56 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:56 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:56 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           03:56 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 09th May                     السلام عليكم                    طيب يعطيك العافيه ..ترا المبلغ بالطلب مو سهل           03:57 PM, 09th May                     السلام عليكم                    اهتموا بالموضوع الله يسعدكم           03:57 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم القيام باللازم ليتم التوصيل في أسرع وقت ممكن           03:57 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 PM, 09th May                     السلام عليكم                    شكرا لكم           03:58 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2552537