Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 10:41:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation أحمد حلمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد حلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304167418 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560350798            02:34 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا أحمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:35 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    مندوب التوصيل تواصل معي بعد الفجر           02:35 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    وقال أن التوصيل للساعة ٩ صباحا           02:35 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    و لما أرسلتله الموقع قال يأتي مندوب تاني           02:36 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    طبعا لان موعد التوصيل غير مناسب           02:36 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    التوصيل المناسب من جميع الشركات التي تعاملت معها يكون من الساعة ١٢ ظهرا حتى ال١٢ صباحا           02:37 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    من أين لكم بهذه المواعيد           02:37 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    وفي رمضان !           02:38 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:38 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:38 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           02:38 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:38 PM, 09th May                     أحمد حلمي                    التوصيل في قت مناسب في الفترة من بعد الثانية ظهرا           02:40 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم إعلام الفريق بذلك           02:40 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:40 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:41 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2551908