Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 14:01:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303791739 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505105095            05:54 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا غاده مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:55 PM, 08th May                     غاده                    طلبيتي ماوصلت من ٦ مايو وهي خارجه للتوصيل وكلمتكم و وعملتو تحديث للطلب ومحد كلمني.           05:55 PM, 08th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6303791739           05:55 PM, 08th May                     غاده                    الطلب ماوصل           05:56 PM, 08th May                   Fatma                   +966505105095 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:56 PM, 08th May                     غاده                    صحيح           05:56 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:56 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           05:56 PM, 08th May                     غاده                    جاني رساله نصيه طلبك خرج للتوصيل           05:56 PM, 08th May                     غاده                    من ٦ مايو           05:56 PM, 08th May                     غاده                    والى الان محد تواصل معي           05:57 PM, 08th May                     غاده                    كلمتكم قبل           05:57 PM, 08th May                     غاده                    ورفعتو لي طلب وماصار شي           05:57 PM, 08th May                   Fatma                   سنقوم باللازم ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           05:57 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:58 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2545164