Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:56:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304492528 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534424451            05:47 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:49 PM, 08th May                     السلام عليكم                    ابغى اعرف طلبيتي متى توصل العيد جاي وطلبيتي ماوصلن           05:50 PM, 08th May                     السلام عليكم                    لها اسبوع جاهزة للاستلام بس محد تواصل معايه           05:50 PM, 08th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304492528           05:51 PM, 08th May                     السلام عليكم                    نعم           05:51 PM, 08th May                     السلام عليكم                    الرجاء الرد سريعاً           05:53 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:54 PM, 08th May                   Fatma                   +966534424451 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:54 PM, 08th May                     السلام عليكم                    نعم           05:54 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:54 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           05:54 PM, 08th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:54 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:55 PM, 08th May                     السلام عليكم                    متى يتم الرد؟؟           05:55 PM, 08th May                   Fatma                   لقد قمت بالرد على سيتدتكم           05:55 PM, 08th May                   Fatma                   هل وصلكم الرسالة؟           05:55 PM, 08th May                     السلام عليكم                    نعم           05:55 PM, 08th May                     السلام عليكم                    شكراً           05:56 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:56 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2545132