Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:30:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation خديجة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305081921 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا خديجة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:22 PM, 08th May                     خديجة                    اهلا           05:23 PM, 08th May                     خديجة                    لو سمحتي تواصلت معاكم قبل كم يوم وقلتو ان شحنتي راح تتسلم وللحين مااستلمتها           05:24 PM, 08th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6305081921           05:24 PM, 08th May                     خديجة                    نعم           05:24 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:25 PM, 08th May                     خديجة                    تمام           05:26 PM, 08th May                   Fatma                   +966567305199 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:28 PM, 08th May                     خديجة                    ا           05:28 PM, 08th May                     خديجة                    ايو           05:28 PM, 08th May                     خديجة                    هوا صحيح           05:28 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:29 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           05:29 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 08th May                     خديجة                    شكراً           05:30 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544947