Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:30:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery جونا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جونا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532542840            05:22 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا جونا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:23 PM, 08th May                     جونا                    هلابكك اخت فاطمه           05:23 PM, 08th May                     جونا                    انا طلبت و وصلتني اليوم الحمدالله كل شي تمام وكويس بس فيه تيشيرت ابي استبدله ممكن تعلميني كيف           05:24 PM, 08th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:24 PM, 08th May                   Fatma                   للأسف لا يمكنن إستبدال المنتجات الاون لاين           05:25 PM, 08th May                   Fatma                   يمكنك إرجاعها وإسترداد المبلغ           05:25 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:25 PM, 08th May                     جونا                    اذا رحت مركز ستي ماكس. اقدر استبدله طيب           05:25 PM, 08th May                   Fatma                   للأسف لا يمكنك ذلك           05:27 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:27 PM, 08th May                     جونا                    الاسترجاع طيب بقدم عليه           05:28 PM, 08th May                   Fatma                   لا فقط يمكنك زيارة المتجر وتقديم رقم الطلب           05:29 PM, 08th May                   Fatma                   وسيتم إرجاع المنتجات           05:29 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 08th May                     جونا                    لا شكرا           05:29 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544944