Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:28:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سلمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532669350            05:07 PM, 08th May                     سلمى                    ?           05:08 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا سلمى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:10 PM, 08th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (lifestyleshops) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:12 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:12 PM, 08th May                     سلمى                    استبدال           05:12 PM, 08th May                     سلمى                    ابي استبدل طلبي وصلني مكسور           05:12 PM, 08th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           05:13 PM, 08th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:13 PM, 08th May                     سلمى                             05:14 PM, 08th May                     سلمى                    6305045696           05:15 PM, 08th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:15 PM, 08th May                   Fatma                   هل تودين ان أقوم بإنشاء طلب الإرجاع لسيادتكم ؟           05:16 PM, 08th May                     سلمى                    ابي استبدل بنفس القطعه الله يعافيك           05:17 PM, 08th May                   Fatma                   للأسف لا يوجد لدينا خدمة الإستبدال           05:17 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم إرجاع الطلب           05:17 PM, 08th May                   Fatma                   وإسترداد المبلغ           05:17 PM, 08th May                   Fatma                   هل تودين ان أقوم بإنشاء طلب الإرجاع لسيادتكم الأن ؟           05:19 PM, 08th May                     سلمى                    كم ياخذ وقت ارجاع المبلغ؟           05:19 PM, 08th May                     سلمى                    ايوه ابي ارجعه           05:19 PM, 08th May                   Fatma                   لحظات من فضلك           05:20 PM, 08th May                   Fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع           05:21 PM, 08th May                   Fatma                   هذا هو رقم التتبع           05:21 PM, 08th May                   Fatma                   RP0508210005238           05:21 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:21 PM, 08th May                     سلمى                    لا شكرا           05:22 PM, 08th May                     سلمى                    دقيقه           05:22 PM, 08th May                   Fatma                   تفضلي           05:22 PM, 08th May                     سلمى                    المبلغ بيرجع بالمحفظه او مع السائق؟           05:22 PM, 08th May                   Fatma                   قسيمة شرائية           05:22 PM, 08th May                     سلمى                    كيف يعني!           05:23 PM, 08th May                   Fatma                   قسيمة شرائية لإستخدامها عبر الموقع           05:23 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:24 PM, 08th May                     سلمى                    طيب لو مابي اطلب من الموقع مره ثانيه ايش اسوي؟ ليه ماقدر استلم المبلغ؟           05:24 PM, 08th May                   Fatma                   للأسف يتم إسترداد المبلغ بعد إرجاع المنتج وتوصيله للمخزن وتفحصه           05:26 PM, 08th May                   Fatma                   لذلك لن يتم إرجاع المبلغ نقداً           05:26 PM, 08th May                   Fatma                   ويمكنك مشاركة القسيمة من أي أحد من أصدقائك ليستفقيد بها           05:26 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:26 PM, 08th May                     سلمى                    لا ماقصرتي فاطمة           05:28 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:28 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544929