Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:14:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation تركي                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306256893 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:05 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا تركي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:10 PM, 08th May                     تركي                    6306256893           05:10 PM, 08th May                     تركي                    هل قبل العيد           05:10 PM, 08th May                     تركي                    متى توصل هاذي الطلبيه           05:10 PM, 08th May                     تركي                    لانها تم شحنها ؟           05:11 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:11 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           05:11 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:11 PM, 08th May                     تركي                    هل سوف استلمها قبل العيد ؟           05:11 PM, 08th May                   Fatma                   للأسف هذه المعلومات ليست موضحة لدي           05:12 PM, 08th May                   Fatma                   وسيتم إعلام سيادتكم عن وصولنا لأي جديد           05:13 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:13 PM, 08th May                     تركي                    شكرا           05:13 PM, 08th May                     تركي                    لا شكرا لك           05:13 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544816