Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 11:49:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مشاعل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاعل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304672343 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:40 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا مشاعل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:40 PM, 08th May                     مشاعل                    طلبي 6304672343متى اقدر استلمه           03:41 PM, 08th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:42 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:42 PM, 08th May                   Fatma                   +966552129147 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           03:45 PM, 08th May                     مشاعل                    نعم           03:45 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:47 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           03:47 PM, 08th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:47 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:47 PM, 08th May                     مشاعل                    شكرا           03:47 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:49 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544209