Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 11:24:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation waad jaber                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  waad jaber Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304122458 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557911535            03:18 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا موعد ساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:18 PM, 08th May                     waad jaber                    ابي اعرف متى بتوصلون طلبي..           03:18 PM, 08th May                     waad jaber                    6304122458           03:18 PM, 08th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:20 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:20 PM, 08th May                     waad jaber                    تمام           03:20 PM, 08th May                   Fatma                   +966557911535 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           03:20 PM, 08th May                     waad jaber                    ايه           03:20 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:22 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           03:22 PM, 08th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:23 PM, 08th May                     waad jaber                    تمام           03:23 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:24 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544013