Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 11:11:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:02 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا مها مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:02 PM, 08th May                     مها                    مساء النور           03:02 PM, 08th May                     مها                    اريد إرجاع بعض الملابس           03:03 PM, 08th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:03 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:03 PM, 08th May                     مها                    هل استطيع الذهاب إلى أقرب فرع واستبدال المنتجات؟           03:04 PM, 08th May                   Fatma                   يمنكنك إرجاع المنتج في أقرب فرع وإسترجاع المنتج           03:06 PM, 08th May                   Fatma                   حيث أن خدمة الإستبدال ليست متوفلرة لدينا           03:06 PM, 08th May                   Fatma                   متوفرة*           03:06 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:10 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543904