Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 16:44:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302753814 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  055996677068            08:30 PM, 07th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:30 PM, 07th May                     السلام عليكم                    اريد استلام طلبي بنفسي           08:30 PM, 07th May                     السلام عليكم                    لو سمحتي           08:31 PM, 07th May                     السلام عليكم                    اريد استلام الطلبيه بنفسي           08:31 PM, 07th May                   Fatma                   6302753814 هل هذا رقم الطبل الخاص بكم           08:31 PM, 07th May                     السلام عليكم                    نعم           08:32 PM, 07th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:33 PM, 07th May                     السلام عليكم                    حسناً           08:34 PM, 07th May                   Fatma                   لقد تم التحقق وتبين انه تم إنشاء طلب توصيل للمنزل           08:35 PM, 07th May                   Fatma                   ولا يمكن تغيير طريقة توصي الطلب بعد إنشاءه           08:36 PM, 07th May                   Fatma                   +966555996606           08:36 PM, 07th May                   Fatma                   هل هذا رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           08:36 PM, 07th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:38 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:38 PM, 07th May                     السلام عليكم                    نعم انه رقم التواصل الصحيح لنا           08:39 PM, 07th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:40 PM, 07th May                     السلام عليكم                    متى سوف يصل           08:40 PM, 07th May                   Fatma                   [email-masked]           08:40 PM, 07th May                   Fatma                   للأسف هذا ليس محدد لدينا في النظام           08:40 PM, 07th May                   Fatma                   ولكن سيتم التواصل مع الفريق لتوصيل الطلب في أسرغع وقت ممكن           08:40 PM, 07th May                     السلام عليكم                    قبل عيد الفطر او بعده ؟           08:40 PM, 07th May                   Fatma                   للأسف هذا ليس محدد لدينا في النظام           08:42 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:42 PM, 07th May                     السلام عليكم                    نعم لدي           08:42 PM, 07th May                     السلام عليكم                    اذا لم ياتي قبل العيد لا اريده           08:42 PM, 07th May                     السلام عليكم                    كيف استطيع ان اكنسل الطلب ؟           08:42 PM, 07th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           08:43 PM, 07th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           08:43 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:43 PM, 07th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:44 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2538333