Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 14:57:05 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:47 PM, 07th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لو سمحت انا من يوم استلمت الطلب طلبت ارجاع ٣ قطع وتاخرنا ثم تواصلت وردو علي بالبريد والرسايل ان فيه مندوب بيستلمها لكن محد استلمها او تواصل معي           06:49 PM, 07th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6295416296 قميص نوم سادة بياقة عاديّة وأك... +2منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           06:49 PM, 07th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لو سمحت انا من يوم استلمت الطلب طلبت ارجاع ٣ قطع وتاخرنا ثم تواصلت وردو علي بالبريد والرسايل ان فيه مندوب بيستلمها لكن محد استلمها او تواصل معي           06:50 PM, 07th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    /startOver           06:50 PM, 07th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:51 PM, 07th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:53 PM, 07th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:53 PM, 07th May                   Fatma                   [email-masked]           06:53 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:53 PM, 07th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:56 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537912