Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 14:15:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مشاري المطيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاري المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304300493 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:06 PM, 07th May                   Fatma                   مرحبا مشاري مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:09 PM, 07th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304300493           06:09 PM, 07th May                     مشاري المطيري                    نعم لم يصلني الطلب           06:10 PM, 07th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:12 PM, 07th May                   Fatma                   +966504178136 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           06:12 PM, 07th May                     مشاري المطيري                    نعم           06:13 PM, 07th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:14 PM, 07th May                   Fatma                   [email-masked]           06:14 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:14 PM, 07th May                     مشاري المطيري                    هل سوف يصل الطلب قبل العيد           06:14 PM, 07th May                   Fatma                   سنقوم ببذل قصارى جهدنا ليتم التوصيل قبل العيد           06:15 PM, 07th May                     مشاري المطيري                    شكرا لك           06:15 PM, 07th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537694