Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 14:04:19 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303821419 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:58 PM, 07th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:58 PM, 07th May                     السلام عليكم                    مرحبا .. عندي طلبيه المفترض استلامها من يوم الثلاثاء الماضي وللان لم يتم التواصل معي !!!           05:59 PM, 07th May                     السلام عليكم                    سبق زميل لك اعطاني رقم شركة الشحنه بس للاسف الرقم خطأ !!           05:59 PM, 07th May                   Fatma                   6303821419 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           05:59 PM, 07th May                     السلام عليكم                    ايوا           05:59 PM, 07th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:00 PM, 07th May                     السلام عليكم                    طيب           06:00 PM, 07th May                   Fatma                   +966535455440 هل هذا رقم التواصل الخاص بكم ؟           06:01 PM, 07th May                     السلام عليكم                    ايوا           06:01 PM, 07th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:02 PM, 07th May                   Fatma                   [email-masked]           06:02 PM, 07th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:02 PM, 07th May                     السلام عليكم                    لا شكرا اك           06:03 PM, 07th May                     السلام عليكم                    لك           06:03 PM, 07th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:04 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537645