Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 14:08:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery رنيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304912361 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560524819            05:56 PM, 05th May                     رنيم                    /startOver           05:58 PM, 05th May                     رنيم                    طلبت طلبيه وانخصم من بطاقتي المبلغ بعدين جاني ايميل انو في مشكله في الدفع واالدقع حيكون كاش           05:59 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا رنيم مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:02 PM, 05th May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304912361           06:03 PM, 05th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:05 PM, 05th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6304912361) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6304912369).           06:06 PM, 05th May                   fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           06:06 PM, 05th May                   fatma                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           06:06 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:06 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:08 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2521006