Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 12:41:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre علي                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8257724908 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:11 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا علي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:15 PM, 05th May                     علي                    السلام عليكم           04:15 PM, 05th May                     علي                    آسفين جدًا على الإزعاج اليوم           04:16 PM, 05th May                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة نحن هنا لخدمتكم           04:16 PM, 05th May                   fatma                   هل وجد رقم التحويلة من البنك ؟           04:17 PM, 05th May                     علي                    أحتاج مساعدة للطلب بس مو عارفين شلون نطلع المنتج           04:17 PM, 05th May                     علي                    صار في خطأ تقني بس المبلغ رجع بالحساب           04:18 PM, 05th May                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا برقم التحويلة           04:19 PM, 05th May                   fatma                   ليتم إعلام الفريق المالي بذلك           04:19 PM, 05th May                     علي                    ما تواصلنا مع البنك صار خطأ تقني في الرسالة اللي يكون فيها ارجاع المبلغ           04:20 PM, 05th May                     علي                    المشكلة انحلت           04:20 PM, 05th May                     علي                    بس أحتاج مساعدة للطلب           04:21 PM, 05th May                   fatma                   الطلب لم يتم بنجاح           04:22 PM, 05th May                   fatma                   حيث أنه حدثت مشكلة في الدفع           04:22 PM, 05th May                   fatma                   فلم يتم إنشاء الطلب           04:22 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:22 PM, 05th May                     علي                    عارف الحين ابي اسوي طلب جديد           04:22 PM, 05th May                     علي                    أحتاج مساعدة للطلب في منتج ابي أطلبه بس مو عارف شلون اطلعه           04:23 PM, 05th May                   fatma                   هل تود أن أقوم بإرسال المنتجات التي كانت في الطلب القبد هنا ؟           04:25 PM, 05th May                   fatma                   القدبم*           04:26 PM, 05th May                     علي                    اي لو سمحت ??           04:26 PM, 05th May                   fatma                   لحظات من فضلك           04:26 PM, 05th May                     علي                    خذي راحتك           04:27 PM, 05th May                   fatma                   https://www.centrepointstores.com/kw/en/search?q=%20Rimmel%20London%20Brow%20This%20Way%20Eyebrow%20Sculpting%20Kit%20Dark%20Brown           04:27 PM, 05th May                   fatma                   هذا هو رابط المنتح           04:27 PM, 05th May                   fatma                   المنتج*           04:27 PM, 05th May                     علي                    مو راضي يفتح الرابط           04:30 PM, 05th May                   fatma                   RIMMEL LONDON BROW THIS WAY EYEBROW SCULPTING KIT DARK BROWN           04:30 PM, 05th May                   fatma                   جرب البحث بهذا الإسم           04:30 PM, 05th May                     علي                    ثواني           04:31 PM, 05th May                     علي                    حاولت ابحث يقول لا يوجد منتجات مطابقة           04:32 PM, 05th May                   fatma                   مجموعة نحت الحواجب براو ذيس واي من ريميل لندن - بني غامق           04:32 PM, 05th May                   fatma                   هل يمكنك المحاولة مرة أخرى ؟           04:32 PM, 05th May                     علي                             04:33 PM, 05th May                     علي                             04:34 PM, 05th May                     علي                    ممكن ترسلين الرابط مرة ثانية يمكن يضبط           04:35 PM, 05th May                   fatma                   لحظات من فضلك           04:36 PM, 05th May                     علي                    تفضلي           04:36 PM, 05th May                   fatma                   للأسف تم تحديث الموقع والمنتج نفذ من المخزن           04:38 PM, 05th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:38 PM, 05th May                   fatma                   يوجد الأقلام فقط           04:38 PM, 05th May                     علي                    لا احنا اللي نتأسف على الازعاج           04:38 PM, 05th May                   fatma                   لا يوجد المحدد ابودرة           04:39 PM, 05th May                     علي                    مومشكلة           04:39 PM, 05th May                   fatma                   أعتذر لأنني لم أستطع مساعدتكم بصورة كاملة           04:39 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:39 PM, 05th May                     علي                    لا شكرا، يعطيك الف عافية ?           04:40 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:40 PM, 05th May                     علي                    اعذرونا على الازعاج           04:40 PM, 05th May                   fatma                   نحن هنا للمساعدة يمكنك التواصل معنا في أي وقت           04:40 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520238